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Soucis livraison
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MessageMessage posté...: 27 Jan 2015, 20:33 
Expert des lapinous
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Inscription: 19 Jan 2015
Messages: 126
Bonjour,
Je ne sais pas si ce post a sa place ici, car ça ne concerne pas directement les lapins, mais plutôt un site sur lequel j'ai commandé (zoomali*) pour mon petit Léo.
Je l'ai fais livrer à un point relais, et dans le suivi de ma commande, ils ont écrit que le relais était en congé ! Ca vous ai déjà arrivé ? Si oui, comment avez vous reçu votre colis ? Je m'inquiète car j'ai plus de 200€ de commande.

Voilà ce qui est écrit sur le suivi du colis sur internet :

Commentaire Date Statut
27.01.2015 L'espace ICI relais est fermé pour congés. Colis ramené à l'agence pour traitement ICI-relais

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Re: Soucis livraison
MessageMessage posté...: 27 Jan 2015, 22:33 
Administrateur du site
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Inscription: 26 Nov 2012
Messages: 2652
Il faut contacter le site pour les prévenir que si il y a retour, c'est une erreur dû au transporteur, que tu n'y es pour rien. Et leur demander de te le renvoyer.
Tu peux y joindre le screen du suivi-coli comme preuve. ^^

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Re: Soucis livraison
MessageMessage posté...: 28 Jan 2015, 18:26 
Expert des lapinous
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Inscription: 19 Jan 2015
Messages: 126
Merci de ta réponse ! En fait c'est car le relais hier était fermé (fermeture hebdomadaire), du coup ils l'ont re livré aujourd'hui. C'était un peu con de leur part de pas avoir vérifié mais bon...

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